Conditions Générales d'Utilisation

Version 1.0 — Entrée en vigueur : 21 avril 2026 · ClinicPulse, Algérie

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation du service ClinicPulse (clinicpulse.pro), plateforme d'acquisition de patients pour cabinets dentaires. En accédant au service ou en soumettant le formulaire de contact, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Description du service

ClinicPulse fournit :

Gestion de campagnes publicitaires Meta Ads (Facebook + Instagram)
Système de réponse WhatsApp automatisé pour les leads entrants
Tableau de bord de suivi des leads en temps réel
Rapports de performance mensuels
Support client via WhatsApp

3. Tarification

Formule	Prix mensuel (TTC)	Budget Meta inclus
Démarrage	49 900 DZD/mois	25 600 DZD
Croissance	89 900 DZD/mois	51 200 DZD
Excellence	159 900 DZD/mois	76 800 DZD

Les prix sont exprimés en dinars algériens (DZD), toutes taxes comprises. Ils peuvent être révisés avec un préavis de 30 jours.

4. Moyens de paiement acceptés

BaridiMob (Algérie Poste)
CCP (Compte courant postal)
BNA (Banque Nationale d'Algérie)
Virement bancaire local (coordonnées fournies sur demande)

Le paiement est dû en début de mois. Un retard de paiement supérieur à 7 jours entraîne la suspension temporaire du service.

5. Sans engagement — Résiliation

Aucun engagement de durée minimale. Vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation, en envoyant un message à ben@clinicpulse.pro ou via WhatsApp.

En cas de résiliation, vous conservez l'accès à vos données de leads jusqu'à la fin du mois en cours.

6. Garantie résultat

🛡 Garantie : Moins de 3 leads en 30 jours = mois offert.

Si, au terme du premier mois complet de service, vous avez reçu moins de 3 leads qualifiés, ClinicPulse vous offre le mois suivant gratuitement. Cette garantie s'applique si :

Le cabinet a bien fourni les informations demandées lors de l'onboarding
Le budget publicitaire a été intégralement déployé
Aucune modification majeure n'a été demandée par le client pendant la période

7. Obligations du client

Fournir des informations exactes sur le cabinet (nom, adresse, spécialités)
Répondre rapidement aux leads transmis (idéalement sous 10 minutes)
Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou contraires à la déontologie médicale
Informer ClinicPulse de tout changement majeur (fermeture temporaire, changement de spécialité)

8. Propriété des données

Les données de leads générées par les campagnes ClinicPulse vous appartiennent. ClinicPulse ne peut pas les utiliser à d'autres fins que la gestion de votre service.

9. Limitation de responsabilité

ClinicPulse ne peut garantir un nombre précis de patients ou de rendez-vous. Les résultats dépendent de facteurs externes (saisonnalité, qualité de réponse du cabinet, concurrence locale). Les chiffres présentés sont des estimations basées sur des benchmarks sectoriels.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux d'Alger seront compétents.